El 15 de enero marcará un antes y un después para todos los que usan WhatsApp Business como canal automatizado.
Meta ha actualizado sus términos de uso y, con ello, ha puesto punto final a los chatbots de propósito general dentro de la plataforma.
⛔ Sí, se acabó. Todo lo que montaste con N8N (o herramientas similares) dejará de estar permitido.
🔍 ¿Qué cambia exactamente?
Meta prohíbe el uso de modelos de IA generativa (como GPT, Claude o Llama) dentro de flujos que ofrezcan asistencia “abierta” o “personal”.
Esto incluye cualquier bot que actúe como secretario virtual, recomendador o asistente conversacional generalista.
A partir del 15 de enero de 2026, solo se admitirán estos usos:
✅ Notificaciones transaccionales (pagos, envíos, recordatorios)
✅ Soporte con escalado humano
✅ Flujos cerrados y predefinidos (seguimiento de pedidos, citas, reservas)
Y queda totalmente prohibido:
🚫 Entrenar modelos con datos de WhatsApp
🚫 “Aprender” de las conversaciones con los usuarios
🧩 ¿Por qué Meta hace esto?
No es un error ni una paranoia legal: es una jugada estratégica.
Meta quiere reservar el espacio de los asistentes personales dentro de su ecosistema para su propio modelo: Llama.
La compañía no quiere que terceros (como OpenAI o Anthropic) ocupen ese rol dentro de WhatsApp.
Y menos aún que empresas externas creen “asistentes privados” que compitan con los suyos.
🔄 ¿Qué viene ahora?
Prepárate para ver tres movimientos en cadena:
1️⃣ Startups migrando sus chatbots de WhatsApp hacia apps o la web.
2️⃣ Agencias eliminando integraciones automáticas con GPT o N8N.
3️⃣ BSPs revisando contratos, flujos y disclaimers legales a toda velocidad.
⚙️ ¿Qué hacer si tu negocio depende de esto?
Si tu automatización se basa en conversaciones generativas dentro de WhatsApp, este es el momento de rediseñar.
No esperes a que Meta lo haga por ti.
He preparado un resumen con claves tácticas y opciones viables para 2026 (incluyendo alternativas legales y técnicas). 😉
👉 Lo tienes en el primer comentario.